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火爆实拍事件:女硕士66万刚买奔驰新车就漏油,很委屈地哭…

2019-04-14阅读


花66万买奔驰没出店就漏油,4S行为给女研究生硬生生逼成泼妇

白羽汽车 昨天

现在大家买车都是去4S店,因为4S店提供相关的后续服务,让人觉得在这里买车比较有保证,所以大家都喜欢在这里买车。不过4S店也是有差别的,别看有的4S店在你买车的时候态度很好,但是等到你买的新车出现了问题后,有些4S店就立马翻脸不认人了。车主遇到这样的情况也是很无奈的。有一位美女研究生花了66万买了辆奔驰,才刚开提出4S店就发现发动机漏油,然后4S店的说法硬生生把这位研究生美女给逼成了一个泼妇。

根据美女的说法,她原本是为了庆祝自己30岁的生日,所以就想要换辆车,刚好看中了这辆奔驰车,自己首付了20多万,剩下的就分期付款了。本来还想着能开上新车了,谁知道刚开出4S店还不到5分钟的时间,车子连1公里都没有跑到,车子发动机就出现了漏油的情况。当时美女就急了,毕竟这个刚买的新车,就出现了这种歌问题,谁能忍?当然4S店说是没油了,让美女回来加油。

可能美女不是很懂车,就这么被4S店忽悠着把车开回去。但是回家之后就发现漏油的情况跟本没有好转。这下子美女就更不满意了,再次找到4S店。这次4S店也是承认了车子又问题,并且表示可以给美女退款。美女个人素质也是比较好的,得到4S店的保证后就没有继续纠缠。谁知道没过多久,4S店就表示退款不方便,说是可以给美女换辆车。美女毕竟是想要换辆新车的,所以对这个结果也没有意见,就又同意了。

本来以为这样就算了,谁知道4S店的幺蛾子根本不止于此。之后4S店再次联系到美女,说换车也不方便,可以给她一些补偿。美女觉得大家都不容易,于是再次答应。谁知道美女的好说话反而让4S店变本加厉。再一次变卦,并且告诉美女,根据规定,车子出了问题只能给三包,就是可以给美女换个发动机,别的就别想了。这下就真的把美女惹恼了。

就算是买二手车,估计也没谁会想要买辆换了发动机的车,更何况这还是新车。美女各方求助无门,最后逼于无奈,只能把车停在4S店门口,坐在引擎盖上跟4S店的工作人员据理力争。不得不说,美女就算是被逼急了,教养还是很好,说话条理清楚,并不是无理取闹。反观4S店的态度就真的让人寒心了,这样一来以后谁还敢买车?


目前西安市市场监管局已经成立由工商、质监、物价部门组成的联合调查组,正在调查该车辆在销售前是否存在质量问题。


奔驰终于道歉了

2019年4月13日,北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司就“奔驰女车主哭诉维权”一事发布声明,全文如下:

自近期获悉客户的不愉快经历以来,我司高度重视,并立即展开对此事的深入调查以尽可能详尽了解相关细节。无论怎样,我们都为客户的经历深表歉意,这背离了梅赛德斯-奔驰品牌坚持的准则。

我们已派专门工作小组前往西安,将尽快与客户预约时间以直接沟通,力求在合理的基础上达成多方满意的解决方案。

确保客户的合法权益是我们在商业经营中的第一要务,也是我们要求全体经销商伙伴坚持的经营准则。我们将继续与全体经销商伙伴一起,聆听客户反馈,不断优化客户体验。



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